यदि आपके किंडल ने यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित किया है "आपके किंडल को मरम्मत की आवश्यकता है" या "आपके किंडल को मरम्मत की आवश्यकता है" यदि आपके पास यह अंग्रेजी संस्करण में है, तो आप शायद इस बात से चिंतित होंगे कि समस्या का कारण क्या हो सकता है और क्या इसका कोई समाधान है। इस प्रकार की त्रुटियां पहली बार में गंभीर लग सकती हैं, लेकिन अच्छी खबर यह है कि, ज्यादातर मामलों में, उनका अपेक्षाकृत सरल समाधान होता है।
इस लेख में, हम चरण-दर-चरण बताएंगे कि आपके किंडल पर इस त्रुटि को कैसे हल किया जाए, साथ ही कुछ कारकों के बारे में भी बताया जाएगा जिन पर आपको आगे बढ़ने से पहले विचार करना चाहिए। कभी-कभी समस्या को साधारण रीबूट या अपडेट से हल किया जा सकता है, जबकि अन्य बार आपको थोड़ी अधिक विशिष्ट सहायता की आवश्यकता हो सकती है।
मुझे "किंडल रिपेयर नीड्स" त्रुटि संदेश क्यों मिलता है?
का संदेश "किंडल की मरम्मत की जरूरत है" या "आपके किंडल को मरम्मत की आवश्यकता है" यह आमतौर पर तब प्रकट होता है जब डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम में कोई समस्या होती है, या सिस्टम फ़ाइलों से संबंधित कोई विफलता होती है। यह त्रुटि कई कारकों के कारण हो सकती है, जिनमें शामिल हैं:
- अद्यतन विफल या बाधित: यदि आप अपना किंडल अपडेट कर रहे थे और अपडेट सफलतापूर्वक पूरा नहीं हुआ, तो हो सकता है कि ऑपरेटिंग सिस्टम दूषित हो गया हो, जिससे मरम्मत में त्रुटि हुई हो।
- सॉफ़्टवेयर त्रुटि: कभी-कभी सिस्टम फ़ाइलें विफल हो सकती हैं, कुछ ऐसा जो यादृच्छिक रूप से या डिवाइस के दुरुपयोग के कारण हो सकता है।
- कम बैटरी या हार्डवेयर विफलताएँ: हालाँकि यह कम आम है, डिवाइस हार्डवेयर विफलता भी इस प्रकार की त्रुटियाँ उत्पन्न कर सकती है।
त्रुटि का समाधान "किंडल को मरम्मत की आवश्यकता है"
नीचे हम आपको विभिन्न तरीके दिखाते हैं जिन्हें आप अपनी किंडल मरम्मत समस्या को हल करने के लिए आज़मा सकते हैं।
1. अपना किंडल पुनः आरंभ करें
सबसे आसान पहला कदम जो आप आज़मा सकते हैं वह है अपने किंडल को पुनः आरंभ करना। कभी-कभी केवल डिवाइस को पुनरारंभ करने से छोटी त्रुटियां ठीक हो सकती हैं जो सिस्टम को ठीक से काम करने से रोकती हैं। अपना किंडल रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- पावर बटन को 20 से 40 सेकंड तक दबाए रखें जब तक कि स्क्रीन बंद न हो जाए और फिर से चालू न हो जाए।
- डिवाइस के पूरी तरह से बूट होने के लिए एक मिनट प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या त्रुटि दूर हो गई है।
ध्यान दें: यह प्रक्रिया आपके किंडल से कोई भी सामग्री नहीं हटाएगी, इसलिए आपको अपनी किताबें या दस्तावेज़ खोने की चिंता नहीं करनी होगी।
2. मैन्युअल सिस्टम अपडेट करें
त्रुटि आपके किंडल सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण के कारण भी हो सकती है। यदि डिवाइस स्वचालित रूप से अपडेट नहीं हो पाता है तो अपने किंडल को मैन्युअल रूप से अपडेट करना एक प्रभावी समाधान है।
मैन्युअल अपडेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें: अमेज़ॅन की आधिकारिक वेबसाइट पर किंडल सपोर्ट पेज पर जाएं और अपने मॉडल के साथ संगत अपडेट ढूंढें। अद्यतन फ़ाइल को अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करें।
- फ़ाइल को किंडल पर स्थानांतरित करें: USB केबल का उपयोग करके अपने किंडल को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और अपडेट फ़ाइल को अपने किंडल के रूट फ़ोल्डर में कॉपी करें।
- अद्यतन चलाएँ: एक बार जब आप फ़ाइल स्थानांतरित कर लें, तो अपने किंडल को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट कर दें। अपने किंडल के अंदर "सेटिंग्स" मेनू पर जाएं, "अपडेट किंडल" चुनें और निर्देशों का पालन करें।
- एक बार अपडेट पूरा हो जाने पर, आपका किंडल स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाना चाहिए, और त्रुटि ठीक हो जानी चाहिए।
यदि त्रुटि बनी रहती है, तो अगली विधि आज़माएँ।
3. किंडल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करें
यदि पिछले चरणों ने काम नहीं किया है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम में कुछ गड़बड़ हो सकती है जिसके लिए पूर्ण पुनर्स्थापना की आवश्यकता है। अपने किंडल को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करने से डिवाइस पर मौजूद सभी डेटा और सेटिंग्स हट जाएंगी, लेकिन गंभीर समस्याओं के समाधान के लिए यह एक प्रभावी उपाय हो सकता है।
अपने किंडल को पुनर्स्थापित करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने किंडल पर "सेटिंग्स" मेनू पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें और "रीसेट" विकल्प चुनें।
- पुष्टि करें कि आप डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना चाहते हैं।
- डिवाइस रीबूट हो जाएगा, और जब यह वापस चालू होगा, तो यह वैसा ही होगा जैसा आपने इसे खरीदते समय था। आपको अपने किंडल को अपने अमेज़ॅन खाते के साथ फिर से पंजीकृत करना होगा और अपनी प्राथमिकताओं को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा, साथ ही अपनी पुस्तकों को फिर से डाउनलोड करना होगा।
इस प्रक्रिया को करने के बाद, त्रुटि संदेश गायब हो जाना चाहिए था।
4. फ़ैक्टरी रीसेट को बाध्य करें (जब उपरोक्त काम नहीं करता है)
यदि उपरोक्त काम नहीं करता है, और किंडल बिना किसी प्रतिक्रिया के "ब्रिक" मोड में रहता है, तो आइए निम्नलिखित प्रयास करें:
- यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने किंडल को अपने पीसी से कनेक्ट करें।
- अपने पसंदीदा टेक्स्ट एडिटर का उपयोग करके, बिना किसी एक्सटेंशन के DO_FACTORY_RESTORE नामक एक खाली फ़ाइल बनाएं।
- फिर फ़ाइल को अपने किंडल की रूट डायरेक्टरी में कॉपी करें, इसे अन्य निर्देशिकाओं में डालना उचित नहीं है।
- अब, अपने ई-रीडर को अपने पीसी से सुरक्षित रूप से डिस्कनेक्ट करें।
- और लगभग 20 सेकंड के लिए पावर बटन दबाकर अपने किंडल को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।
आपको सहायता के लिए अमेज़न सहायता से कब पूछना चाहिए?
यदि आपने उपरोक्त सभी समाधान आज़मा लिए हैं और "किंडल को ठीक करने की आवश्यकता है" संदेश अभी भी दिखाई देता है, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती है या आपके डिवाइस पर अधिक गंभीर सिस्टम विफलता हो सकती है जिसे घरेलू तरीकों से ठीक नहीं किया जा सकता है।
उस स्थिति में, हम अनुशंसा करते हैं अमेज़न तकनीकी सहायता से संपर्क करें, ताकि वे समस्या का निदान कर सकें। आपके किंडल की वारंटी के आधार पर, आपको बिना किसी अतिरिक्त लागत के मरम्मत या प्रतिस्थापन की पेशकश की जा सकती है।
याद रखें कि त्रुटि को हल करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए सभी चरणों के बारे में विस्तार से बताना महत्वपूर्ण है, ताकि तकनीकी सहायता आपको आपके पिछले प्रयासों के आधार पर सर्वोत्तम अनुशंसाएँ दे सके।
अंततः, किंडल उपकरणों पर त्रुटियाँ, जैसे कि "किंडल को मरम्मत की आवश्यकता है" संदेश, निराशाजनक हो सकता है, लेकिन सौभाग्य से उनमें से अधिकांश को हल किया जा सकता है। रीबूट या सिस्टम अपडेट जैसे सबसे सरल तरीकों से शुरू करके, फ़ैक्टरी रीसेट या तकनीकी सहायता जैसे अधिक कठोर तरीकों का सहारा लेने से पहले आपको संभवतः वह समाधान मिल जाएगा जिसकी आपको आवश्यकता है। चिंता न करें, सही कदमों के साथ, आपका डिवाइस फिर से नए जैसा काम करना चाहिए।
क्या यह समस्या को हल करने लायक है?
कुछ मामले ऐसे हैं जहां किंडल मरम्मत के लायक नहीं है, चूँकि यह नया खरीदने से अधिक महंगा होगा। ये मामले हैं:
- पुराना किंडल: यदि आपके पास पहले से ही कुछ साल पुराना किंडल है, तो इसमें निवेश करना उचित नहीं है, क्योंकि देर-सबेर कुछ और विफल हो जाएगा और अंत में पैसा बर्बाद हो जाएगा। इसके अलावा, यदि यह बहुत पुराना है, तो इसमें अपडेट समर्थन का भी अभाव होगा, इसलिए इसे नवीनीकृत करना बेहतर है।
- टूटी या क्षतिग्रस्त स्क्रीन: स्क्रीन बदलने के लिए सबसे महंगे घटकों में से एक है। यदि स्क्रीन टूट गई है या उस पर काले धब्बे, रेखाएं, या लगातार टिमटिमाती दिख रही है, तो मरम्मत की लागत आमतौर पर एक नया किंडल खरीदने की तुलना में लगभग समान या अधिक होती है।
- बैटरी की समस्या: यदि किंडल का उपयोग कई वर्षों से किया जा रहा है और बैटरी बहुत कम चलती है या चार्ज नहीं होती है, तो इसे बदलना महंगा हो सकता है। यदि आपका उपकरण पुराना है, तो बेहतर बैटरी जीवन और अधिक सुविधाओं वाले नए मॉडल में अपग्रेड करना बेहतर हो सकता है।
- मदरबोर्ड या आंतरिक घटकों में विफलताएँ: मदरबोर्ड या मेमोरी चिप्स की समस्याओं को ठीक करना अक्सर मुश्किल होता है। ये समस्याएँ कम आम हैं, लेकिन यदि वे होती हैं, तो प्रतिस्थापन लागत इतनी अधिक हो सकती है कि यह मरम्मत को उचित नहीं ठहराती।
- दूसरों: कुछ मरम्मतें ऐसी भी होती हैं जिनकी लागत नई मरम्मत की तुलना में 50-70% के बीच हो सकती है, जो उन्हें इसके लायक नहीं बनाती है। जब जल संरक्षण से समझौता किया गया हो, और अन्य त्रुटियों या आंतरिक मेमोरी समस्याओं के लिए समाधान संतोषजनक होने की संभावना नहीं है।